Compromiso de Marca – Banca Privada
1. Sólo 5 minutos
Al realizar cualquier consulta en nuestras oficinas, te atenderemos en no más de cinco (5) minutos, dentro de horas laborables.
2. Máximo 3 timbrazos
Al realizar cualquier consulta a nuestras líneas directas de Banca Privada, te atenderemos en no más de tres (3) timbrazos telefónicos, dentro de horas laborables.
3. Respuesta Pronta
Al recibir en nuestro correo electrónico tu solicitud de cotización de tasas o consultas de sus pagos de intereses o cualquier consulta en general, acusaremos recibo en no más de cuatro (4) horas laborables, y en caso de no poder darte respuesta inmediata, te informaremos el tiempo requerido para dar respuesta a tu solicitud.
4. En el mismo día
Realizaremos la apertura de tu depósito a plazo fijo con fecha valor el mismo día, en no más de cuatro (4) horas laborables, luego de que recibamos los fondos a través de ACH, y siempre y cuando contemos con la documentación completa requerida.
5. Hasta 24 horas
Al realizar la apertura de tu depósito a plazo fijo, tendremos disponible el Certificado de Depósito y el Plan de Pago de Intereses en no más de veinticuatro (24) horas o un día laborable.
6. Durante las 48 horas
Al recibir en nuestras oficinas solicitudes de referencias bancarias y cartas de confirmaciones bancarias, las mismas estarán disponibles en no más de cuarenta y ocho (48) horas o dos días laborables.
7. Pagos en otros bancos
en un plazo de 2 días
Al corte de la fecha para pago de intereses o de capital de tu depósito, realizaremos dichos pagos directos a favor de tu cuenta en otros bancos, en no más de cuarenta y ocho (48) horas o dos días laborables.