Privacidad y Seguridad
Políticas de Privacidad
En cumplimiento del régimen de protección de datos personales (Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y demás normas que los modifiquen, complementen o sustituyan), LA HIPOTECARIA COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO, en su calidad de Responsable del Tratamiento, informa su política y lineamientos generales para la protección de datos personales que le han sido suministrados:
Datos Generales – Responsable
La Hipotecaria Compañía de Financiamiento, NIT No. 900628930 6, Oficina Principal: Carretera 13 No. 93-40 Oficina 210 Bogotá Colombia.
Contacto: atenciónalcliente_col@lahipotecaria.com , Centro de atención telefónica: 328-6000.
En cumplimiento del artículo 25 de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, el Banco de la República inscribió en el Registro Nacional de Bases de Datos, las bases de datos que contienen datos personales sujetos a tratamiento y respecto de las cuales es responsable. Las bases de datos registradas se pueden consultar en:
- Base de Datos Registradas
- Potenciales Clientes
- Clientes Vigentes de Cartera
- Empleados
Políticas Específicas de Tratamiento de los Datos Personales
Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos personales proporcionados a La Hipotecaria Compañía de Financiamiento, serán objeto de tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión) para la finalidad específica para la que fueron suministrados, incluyendo la construcción de indicadores y estadísticas para el seguimiento y control de dichos procesos y servicios, los controles de ley y, en todo caso, para dar cumplimiento a sus demás funciones constitucionales y legales de la Entidad.
La Hipotecaria en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales debe cumplir los siguientes deberes:
- Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
- Solicitar y conservar copia de la respectiva Autorización otorgada por el Titular.
- Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Garantizar que la información objeto del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Actualizar la información.
- Rectificar la información cuando sea incorrecta.
- Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la ley.
- Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
- Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella